La Superintendencia señala que el agua potable entregada por las empresas sanitarias debe cumplir con los parámetros establecidos en la normativa vigente y que su calidad es objeto de fiscalización permanente, en coordinación con la Autoridad Sanitaria.
Ante la preocupación generada por antecedentes que hacen referencia a la presencia de Escherichia coli en una muestra de agua obtenida en la Región de Coquimbo, la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SiSS) informa que mantiene una fiscalización permanente sobre la calidad del agua potable suministrada por las empresas sanitarias, en coordinación con la Autoridad Sanitaria.
En este contexto, la SiSS señala que el agua potable entregada por las concesionarias debe cumplir con los requisitos establecidos en la normativa sanitaria vigente y que su calidad es objeto de controles permanentes. La Superintendencia, en su calidad de organismo regulador y fiscalizador, mantiene especial atención sobre el cumplimiento de estas exigencias por parte de las empresas sanitarias.
Respecto de la muestra que dio origen a la preocupación, los antecedentes disponibles indican que esta fue obtenida el 27 de julio de 2026, a las 13:20 horas, en una llave de lavamanos ubicada en un baño del Strip Center 4 Esquinas, y que el informe de ensayo, emitido por la Autoridad Sanitaria el 31 de julio, consignó un resultado positivo para Escherichia coli.
La SiSS señala que, de acuerdo con el mandato establecido en la normativa vigente, le corresponde velar, entre otros aspectos, por la calidad del agua distribuida por la empresa sanitaria, cuyo control se realiza en puntos representativos y lo más cercanos posibles a la red pública. Para efectos de evaluar la calidad del agua suministrada por la empresa sanitaria, resulta entonces relevante considerar el punto en que se obtiene la muestra y las condiciones en que esta es tomada, de acuerdo con los procedimientos y exigencias establecidos para el muestreo de agua potable. Los resultados de los controles que ha tenido a la vista la SiSS y que cumplen con las condiciones señaladas no acusan incumplimientos en el caso de La Serena-Coquimbo.
Por su parte, el resultado obtenido en una instalación interior no permite, por sí solo, atribuir su origen al agua suministrada por la empresa sanitaria, ya que pueden existir factores propios de las instalaciones internas del inmueble que incidan en la calidad del agua en ese punto, tales como estanques, bombas, redes interiores o condiciones de mantención. Sin perjuicio de lo señalado, a partir de este hallazgo se requirieron controles complementarios, los que no acusaron incumplimientos.
De acuerdo con la normativa, Aguas del Valle ha informado a la SiSS que mensualmente se realizan 160 muestras bacteriológicas como parte de sus controles de calidad, a través de laboratorios acreditados. Estos antecedentes están siendo considerados por la Superintendencia en el marco de sus acciones de fiscalización y seguimiento de la calidad del agua potable en la región.
La SiSS continuará realizando las acciones de fiscalización que correspondan y verificando los antecedentes disponibles, con el objeto de determinar, conforme a la evidencia técnica y a la normativa vigente, las condiciones de calidad del agua suministrada por la empresa sanitaria y el eventual origen de cualquier incumplimiento.
La Superintendencia recuerda que la calidad del agua potable es objeto de supervigilancia permanente, tanto por parte de la Autoridad Sanitaria como de la SiSS, en el ámbito de sus respectivas competencias.
Los resultados de los controles de calidad del agua potable fiscalizados por la SiSS pueden ser consultados a través de los canales de información de la institución.
